Tham khảo

Khám phá các điều khoản và quyền của bạn tại 565win

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và dữ liệu cá nhân, cũng như cách liên hệ khi cần hỗ trợ — tất cả áp dụng tại các khu vực được phép theo…

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuChính sách cookieLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
565win Khám phá các điều khoản và quyền của bạn tại 565win
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ điều khoản tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, cookie và chính sách bảo mật ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mọi bước đều được thiết kế để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính người dùng để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hỏi nhiều nhất về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản, chính sách bảo mật và quyền tài khoản tại 565win. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý và chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về lưu trữ hồ sơ giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie để lưu thông tin phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị trên trang pháp lý này trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh danh tính và mã hóa kết nối SSL. Tiền chỉ được xử lý về ví đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu pháp lý qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Với các vấn đề cần tài liệu kèm theo — như khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu — email là kênh phù hợp nhất để lưu hồ sơ.